Dette var spørsmålet jeg fikk. – Hvordan lykkes som bilselger, og det var Lars Hellestræ fra Toppselger.no som spurte. Det er en stund siden han spurte, men tiden strakk ikke til for å svare på hans intervju. For litt siden svarte jeg opp mine tanker om hva må til for å lykkes som bilselger.
Oppfølging, oppfølging og oppfølging er en av mine konklusjoner etter å ha sett mange selgere over lang tid. De beste selgerne har en god plan på oppfølging av kundene, henvendelser om prøvekjøring og alle andre leads som kommer deres vei. I tillegg følges eksisterende kunder godt opp.
Jeg svarer på spørsmål om:
- Hva er den vanligste karrierestigen før man begynner som bilselger? Hvilken bakgrunn har en typisk bilselger?
- Hva skiller en middelmådig bilselger fra de aller beste?
- Joe Girard beskriver i sin første bok hvordan han jobbet knallhardt med kundeprospekting og å få kunder til å besøke han i butikken. Hvor vanlig er det blant norske bilselgere? Er det selgere som jobber aktivt med prospektering eller overlates dette til effekten av markedsføringen?
- Hvordan skiller bilselgere seg fra andre selgere?
- Hvilke utfordringer er typiske for bilselgere som muligens ikke andre selgere opplever i like stor grad?
- Begrepet “bruktbilselger” brukes gjerne på folkemunne om personer med liten troverdighet. Møter bilselgere generelt (og kanskje bruktbilselgere spesielt) mye skepsis blant kunder som er redd for å bli lurt?
- Bilbransjen har rykte på seg for å ta salg og salgstrening veldig seriøst. Jeg har blitt fortalt at Toyota blant annet krevde at sine selgere gjorde bilsalg dør-til-dør i Japan for noen tiår tilbake. Er ditt inntrykk at bilbransjen tar salg og salgstrening mer seriøst enn andre bransjer? Hva er isåfall årsaken til dette?
- Er man en ensom ulv som bilselger hos en forhandler?
Les mine tanker om temaene i intervjuet. Det er sikkert flere med ulike opplevelser, så kjør debatt. Hva gjør en god bilselger best?
Hilsen
Pål
Følg eller snakk gjerne med meg her:
Twitter: @palbergstad
Instagram: @palbergstad
Linkedin: Pål Bergstad